1、中广网统一会员说明

1.1 什么是中广网统一会员帐号
中广网统一会员帐号是用户在中广网的身份识别证。使用统一会员帐号登陆CMC系统后选择“激活游戏”；来激活相应游戏后即能进入中广网为您打造的游戏世界中尽情遨游。
注：目前该系统支持《武林群侠传OL》、《倚天Ⅱ自由世界》、《飘流幻境》、《新蜀山剑侠OL》游戏。登陆游戏需使用激活游戏时获得的帐号及密码登陆。

1.2 如何获得中广网统一会员帐号
申请中广网统一会员帐号是完全免费的。
申请中广网统一会员帐号时，需要您填写详细的个人资料。点击进入会员注册页面

1.3中广网统一会员帐号用户名
用户名长度为为6-18位英文字符及数字字符，区分大小写，禁止使用空格等符号字符。
为便于记忆和避免重复，建议用您的电子邮箱或手机号码等作为用户名。
特别提醒：会员帐号用户名一经申请，不可修改。

1.4CMC注册后遇到异常如何解决？
如果您在CMC注册后返回登录界面或无法登录会员中心，请按照以下步骤操作：
打开IE浏览器依次进入“工具--隐私--高级”菜单
在“替代自动Cookie处理（0）”做一次反向操作
重新启动IE，再次尝试登录。


2、中广网统一会员系统安全措施

2.1帐号密码
统一会员帐号密码是用户登录中广网网络服务时用以验证身份的密码。
如何设置：密码只能使用英文字母和数字，区分大小写，最短6位，最长16位。
安全措施：为您的帐号安全，密码最好不要设置成生日、电话号码、车牌和门牌号码等。选取由大小写字母、数字组合的密码，安全性更高。

2.2超级密码
为了保护用户数据，安全性较高的操作需要验证超级密码，例如重设帐号密码、修改邮箱、找回密码等。
特别提醒：请务必妥善保存密码！
如何设置：超级密码必须为字母和数字，区分大小写，最短8位，最长16位且不能与用户名和密码相同

2.3电子邮箱
电子邮箱是您注册资料的重要组成部分，用于验证各类信息及找回密码。如果您忘记了您的帐号密码、游戏帐号时，电子信箱将是验证您身份必不可少的重要信息之一。
特别提醒：请务必使用您常用的电子信箱进行注册，并牢记您的电子邮箱。

2.4注册信息
注册信息包括真实姓名、身份证号码、电子邮箱、帐号密码、超级密码，结合身份证证件本身，作为中广网统一会员帐号的唯一有效身份证明，是您解决帐号纠纷、找回帐号的最终凭证。如果您无法通过其他措施修复密码、找回游戏帐号等，请您联系中广网客服中心，在验证有效证件后，客服人员会按流程为您提供服务。
提醒：注册信息一旦设置，将不可再次修改也不能查看，请您务必如实填写！

2.5使用统一会员帐号应注意的安全问题
1）设置安全性较高的帐号密码和超级密码，并妥善保管，不要随便将密码告知他人。
2）经常修改帐号密码。
3）在网吧等公用计算机上登录时，不要使用IE浏览器的"自动完成"和"记住密码"功能。
4）不要轻易安装来历不明的软件，特别是在网上到处泛滥的所谓外挂，谨防"木马"。
5）若使用的是公用电脑，在您离开电脑时别忘了关闭所有窗口，或退出登录。

3、帐号管理帮助

3.1忘记会员帐号密码怎么办？
点击CMC首页的“找回密码” → “找回会员密码"，如实填写除会员帐号密码外的所有注册信息，验证成功后，帐号密码将会直接发送至您的注册电子邮箱。

3.2忘记注册时填写的电子邮箱怎么办？
如果您忘记了注册时填写的电子邮箱，需要与中广网客服中心取得联系。

3.3忘记了自己的游戏帐号怎么办？
如果您忘记了自己的游戏帐号时，登陆会员系统后在"帐号管理"页面点击进入"查找游戏帐号"页面，按要求如实填写各项信息，验证成功后，将会显示您的游戏帐号。

3.4忘记了游戏密码怎么办？
若您忘了您的“会员帐号密码”请点击CMC系统首页的“找回密码＂选择“找回会员密码”按提示来找回您的会员帐号密码。
若您忘了您的游戏密码，请选择“找回游戏密码＂（该服务必须登入CMC系统后才能进行）按提示来找回您的游戏密码。
注意：

1、目前系统提供《飘流幻境》游戏初始密码找回及《武林群侠传OL》、《倚天Ⅱ自由世界》、《新蜀山剑侠OL》游戏密码找回。2、如上各项操作完成，资料验证正确后找回的密码将直接发送至您的注册电子信箱。

3.5 我使用的是新手卡或者激活码，我该怎么补齐注册资料及登录游戏？
若您的拿到的是新手卡或激活码，请您先注册成为中广网CMC会员，登录会员中心，选择反向激活，并进行以下操作：
《武林群侠传OL》用户请选择使用激活码激活，激活码本身无法直接登录游戏，登录游戏请使用注册并激活成功的会员帐号及您注册时设定的游戏密码。
《飘流幻境OL》用户请选择“绑定已有的飘流帐号”，输入您的新手卡号及密码绑定会员帐号，登录游戏请使用新手卡的帐号。
《自由世界OL》用户请选择“绑定已有的自由世界帐号”，输入您的新手卡号及密码绑定会员帐号，登录游戏请使用新手卡的帐号。
《新蜀山剑侠OL》用户请选择“绑定已有的新蜀山帐号”，输入您的新手卡号及密码绑定会员帐号，登录游戏请使用新手卡的帐号。会员帐号的资料将做为您游戏帐号的凭证，请牢记并妥善保管。

4、防沉迷系统及实名认证疑难解答

4.1 成年人和未成年人如何认证？
未满18周岁的用户将被判定为未成年人，达到或者超过18周岁的用户将被初步判定为成年人。

4.2 实名认证时填写的真实姓名和身份证号如果与会员资料不同怎么办？
您在进行实名认证时必须填写真实的姓名和身份证号，因此您的认证资料将有可能与您的注册资料不同。同时，在涉及帐号归属以及找回帐号资料时，官方将主要参考您的注册资料。

4.3 在7月16日之前注册的帐号，暂时是否会受到防沉迷系统的限制？
暂时不会。但是，补充填写期限（6个月）到达后，没有进行认证的用户将自动视为未成年人。因此，请各位玩家尽早进行“防沉迷实名认证信息”。

4.4 如果我是在07年7月16日前注册的帐号，且未进行认证，我是否可以正常游戏？
2007年7月16日之前注册的用户，将享有为期6个月（自2007年7月16日正式实施之日起算）的实名证期限，在此期间即使您不进行实名认证，您的帐号都将被视为成年用户帐号，您可以不受防沉迷系统的影响进行游戏。

4.5 2007年7月16日之前注册的用户六个月内未进行实名认证会怎样？
如果2007年7月16日之前注册的用户六个月内未进行实名认证的，在六个月期满后一律按未成年用户纳入防沉迷系统。

4.6 2007年7月16日之前注册的用户如何认证？
登录会员中心，点击页面中间的“实名认证”按钮，填入真实姓名、出身年月日和身份证号，系统将根据您填写的出生时间和身份证号进行判定该帐号是否为成年帐号。

4.7 2007年7月16日之前注册的用户认证期限有多长？
2007年7月16日之前注册的用户，将享有为期6个月（自2007年7月16日正式实施之日起算）的实名证期限。

4.8 成年人是否受防沉迷系统的影响？
18岁或以上的成年人不会受防沉迷系统的影响。

4.9 我是成年人，我在进行实名认证时填写的也是我的真实资料，是否会受到防沉迷系统的影响？
不会，防沉迷系统对成年用户不会有任何影响。

4.10 我是未成年人，但是我使用其它成年人的身份证资料进行了实名认证，我的帐号是否会受到防沉迷系统的影响？
不会，但是我们希望您填写真实资料进行实名认证。

4.11 我进行实名认证时是未成年人，但过段时间我就要满18岁了怎么办？
对于实名认证的未成年用户，可以通过年龄变更服务，在年满18岁时重新认证为成年用户。

4.12 未成人在游戏中会有什么影响？
A: 根据网络游戏防沉迷系统开发标准，
1) 未成年人累计在线3小时以内的游戏时间为“健康”游戏时间。
2) 未成年人累计在线游戏3小时之后，再持续下去的2小时游戏时间为“疲劳”游戏时间，此时间段内未成年人获得的游戏收益将降为正常值的50%。
3) 未成年人累计在线游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间，不健康时间内未成年人的游戏收益降为0。

4.13 我是未成年用户，累计游戏时间已超过5小时，进入了“不健康”游戏时间，请问，和我一起组队的队友会受到影响么？
队友不会受到防沉迷系统的影响，但是进入“不健康”游戏时间的玩家将无法拾取和分配任何物品、金钱，即使队长使用队长分配也无法分配给因进入“不健康”游戏时间而受到防沉迷系统影响的玩家。

4.14 实名认证时填写的信息与会员帐号注册时填写信息的关系？
实名认证时填写的真实姓名、身份证号仅做为判定该帐号是否为成年帐号，成年帐号不受防沉迷系统的影响，未成年帐号将被纳入防沉迷系统。
注册会员时填写的资料是做为帐号所属权判定的依据，如查询帐号密码等资料时需要用到。

4.15 我是未成年用户，累计游戏时间已超过5小时，进入了“不健康”游戏时间，请问，这时我可以和其他进行玩家摆摊、交易、过关、攻城战吗？
可以，以上行为不会受到影响。

4.16 未成年人帐号在登录三小时后下线，离线休息未满五小时，时间是否重新清空重新计算？
不会的，按照国家规定，只有累计下线5小时，才会清除一次累计在线时间。也就是说，无论您在线3分钟或是100个小时，只要你下线5小时。所有在线累计时间都会清零。

中广网客服电话：010-63938220